Política de reembolso

En Voces del Viento queremos que tu experiencia sea satisfactoria. En caso de que el producto adquirido no corresponda a la talla esperada, el cliente podrá solicitar un cambio de talla dentro de un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de entrega del producto.

Para que el cambio sea aceptado, la prenda deberá ser devuelta en perfectas condiciones, sin uso, sin daños y con sus etiquetas y empaque original. El cliente asumirá los costos correspondientes al envío de devolución y al nuevo envío del producto. Voces del Viento no realiza reembolsos de dinero; únicamente se gestionarán cambios, sujetos a disponibilidad de inventario.

Adicionalmente, Voces del Viento ofrece una garantía de treinta (30) días sobre sus prendas por defectos de fabricación. Esta garantía no aplica en casos de mal uso, desgaste normal, manipulación inadecuada o incumplimiento de las recomendaciones de cuidado indicadas en la página de especificaciones del producto. Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá realizar la solicitud dentro del plazo establecido.